nog888 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণিগুলোতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। প্রতিটি শ্রেণির তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন nog888-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• গ্রাহক সেবার সঙ্গে যোগাযোগের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• লগইন এবং সেশনের সময়-সংক্রান্ত তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, nog888 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer বা KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-নির্ধারিত পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে।

তথ্য প্রকাশ

nog888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সহযোগী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং ডেটা বিশ্লেষণের জন্য নির্বাচিত সহযোগী সংস্থাগুলোর সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সংস্থাগুলো কেবলমাত্র nog888-এর পক্ষে কাজ করে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

৪.৩ আর্থিক নিরাপত্তা

আর্থিক জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করব না।

তথ্য সুরক্ষা

nog888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পসম্মত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংরক্ষিত ডেটা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করা হয়
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা প্রদান করা হয়

৬.২ সাংগঠনিক পদক্ষেপ

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মীকে ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য ব্যবস্থাপনায় ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি (Principle of Least Privilege) অনুসরণ করা হয়

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে পরম নিরাপত্তার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

নাবালকদের সুরক্ষা

nog888 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধিত হয়েছে বলে আপনার সন্দেহ হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।